信息中心政务公开实施细则

    一、服务对象

    专指参保单位的办事人员及参保职工本人。

二、服务内容

    主要是个人帐户的修正和个人基本资料的修正等。

    1、个人帐户的更正

    在年度个人帐户公布之后，单位或单位职工如果发现个人帐户有误，请单位办事人员携带相关资料到本中心，经本中心工作人员审核认定后做相应处理。即认定有误，则予以更正。否则，讲清事实，做好解释工作。

    2、职工姓名等重要基本资料的更正

    按照本局有关规定，此类数据将依据本局专管员的填报单进行更正。

以上两项工作的第一责任人为：吕春妍

三、服务标准

    树立为人民服务的宗旨。本着公开、公正的原则，认真准确地做好信息修正工作。接待群众热情周到，为办事人员提供方便，语言文明、态度和蔼。提倡讲社会保险系统文明用语。根据2007年全市优化发展环境工作部署，严格执行市劳动和社会保障局提出的六个“一点”，即：态度热情一点、说话和气一点、耐心认真一点、解释细致一点、办理快速一点、服务周到一点；严格执行本局关于优化发展环境工作安排意见及《银川市社会保险事业管理局优化发展环境服务承诺书》的要求。

    四、监督检查

对已经更正过的资料，信息中心负责人要不定期的迸行抽查。如果发现信息录入等错误，则立即予以纠正，对第一责任人提出批评，并将处理结果及时通报该参保单位。

信息中心电话：4011696